11月16日，真如社区的周妙珍阿姨、潘莉芝阿姨、王雅君阿姨打扮得精神抖擞，冒着雨，来到了东方数字社区总部。她们作为真如苑智能手机班的学员代表，为大家最喜欢的丁文辉老师送来了感谢锦旗。

“方法独特效果好，耐心施教品德高”

    周阿姨、潘阿姨、王阿姨情绪高昂，“争先恐后”地跟小苑说了好多丁老师的故事。

“丁老师不仅帮我们修笔记本，还会在中午抽空去大家家里修电脑。”

“我上了丁老师好多次课，每次教材都更新，内容不一样。”

“太有耐心了，太有耐心了，不厌其烦地教我们。”

“丁老师是我们遇到过最好的老师。”

……

耐心加细心，工作兢兢业业

真如苑智能手机班的学员平均年纪比较大，还有78岁高龄的学员，他们大多不太会使用移动终端设备。丁老师每次上课都特别关他们，不仅把上课的内容仔细、认真地教给大家，还把每一名学员都喊到身边，“零距离”让学员实践操作，并进行“单独”指导，直到学员们把当天学习的内容真正“消化”。

课后辅导勤，提问有求必应

课余时间，丁老师也没有闲着。真如智能手机班的学员在日常操作中，还是会遇到很多困难，有非常多问题需要解答。丁老师主动创建微信群，回答他们的所有提问。潘阿姨透露，有时候，学员们会问到晚上10点多，丁老师充分体谅学员们的急切需求，及时回复，尽快解决他们遇到的问题。如果因为睡觉关系，没有看到的提问，丁老师还会在醒来的第一时间在群里进行答复，有时候只有早上6点。

传递正能量，不求任何回报

丁老师的工作得到了学员们的认可，不少学员为了表达自己的感激之情，纷纷想请他吃顿家常便饭，可是丁文辉对所有的邀请均婉言拒绝。他表示他所做的都是他应该做的事情，学员们的好意他心领了，只要大家都喜欢他上课他就很满足了。他非常高兴能为社区的叔叔阿姨们做点什么，尤其是能教会他们使用智能终端，为他们的生活带去便捷，提升生活质量，他感到无比光荣和自豪。

真如苑智能手机班部分学员感言

学员闵宪强：“很多当代的新奇玩意儿我都不会，可是我又想学。我今年78岁啦！学起来还是有点费力的。还好遇到了丁老师，他真的是太好了，耐心得不得了。我真没想到我这把年纪了，还能体验一把‘智能’的乐趣。真的是谢谢丁老师！”

学员史林玉：“家里的电脑出现了一点问题，我就和丁老师反映了情况。想不到丁老师二话不说，下课后立马赶到我家，帮我解决了问题，真是最美‘及时雨’。真的很感激丁老师，就是因为有他，我以及像我一样的中老年人，才有机会学习到智能手机的应用，不被社会淘汰。”

学员潘莉芝：“丁老师教会了我用‘支付宝’，这次‘双十一’我就是用‘支付宝’抢到了‘买一送一’的机会呢！别的老人家不会用线上支付的就不能享受这个优惠。你看，这锦旗就是我们妙珍带着大家在网上订购的，漂亮吧！”

学员周妙珍：“丁老师人真的是太好了！真如苑的员工也太好了！丁老师忙不过来的时候，信息苑的员工也会对我们进行指导，不厌其烦，脾气超级好。真的谢谢东方社区信息苑培养了这样的老师和这样的员工，解决我们中老年人对‘智能’需求的‘燃眉之急’。”

像丁文辉一样，坚守在自己岗位，兢兢业业为社区居民服务的老师，在东方社区信息苑还有很多很多。

前不久小苑还收到了来自殷行社区学员的感谢信，对改革试点门店殷行苑的江燕萍、顾旭辉、吴根银、叶秀珍老师表达了他们的感激之情。

“星星之火，可以燎原”，小苑将会更加努力，把更多的惠民服务送给大家，为大家带来更多的生活便利。